Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Online-Ticket-Buchung sowie für die Online-Seminar-Anmeldungen
(Fassung vom 24.05.2011)
| 1. | Präambel | ||||||||||||||||||||||||
| Durch den Erwerb von Eintrittskarten zu Konzertveranstaltungen (im Weiteren "Ticket") kommen vertragliche Beziehungen ausschließlich zwischen dem Ticketinhaber (im Weiteren auch Kunde) und dem Veranstalter zustande. | |||||||||||||||||||||||||
| Durch eine Seminaranmeldung kommen vertragliche Beziehungen ausschließlich zwischen dem Seminarteilnehmer (im Weiteren auch Kunde) und dem Veranstalter zustande. | |||||||||||||||||||||||||
| Veranstalter ist: Nils Tannert Freischaffender Musiker Eichenstraße 8 D-76744 Wörth am Rhein E-Mail: kontakt@nils-tannert.de |
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| _________________________________________________________ Mit der gesamten Abwicklung des Online-Ticketversandes sowie der Online-Seminaranmeldung ist vom Veranstalter beauftragt: Service-BTB Inhaberin: Marion Klug (im Weiteren: Beauftragte) Altkötzschenbroda 47 01445 Radebeul Tel.: 0351 – 272 22 58 Fax: 0351 – 895 65 89 E-Mail: service@nils-tannert.de USt-ID: DE239711106 _________________________________________________________ |
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| 2. | Geltungsbereich | ||||||||||||||||||||||||
| (1) | Nachstehende „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ (AGB) gelten für Ticketbuchungen (im Weiteren: Buchung) und Seminaranmeldungen (im Weiteren: Anmeldung) bei der Beauftragten. |
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| (2) | Es gilt stets die zum Zeitpunkt der Buchung / Anmeldung gültige Fassung der AGB. | ||||||||||||||||||||||||
| (3) | Abweichenden Vorschriften der Kunden wird hiermit widersprochen. Wünscht der Kunde abweichende Bedingungen, bedürfen diese einer individuellen Vereinbarung mit dem Veranstalter. | ||||||||||||||||||||||||
| (4) | Die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Veranstalter und den Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Karlsruhe, insofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder des öffentlich-rechtlichen Sondervermögens ist. |
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| 3. | Angebot, Vertragsschluss, Zahlung, Zahlungsverzug | ||||||||||||||||||||||||
| (1) | Mit der Buchung (Anklicken der Schaltfläche „Jetzt buchen“) oder der Anmeldung (Anklicken der Schaltfläche „Anmeldung absenden“) unterbreitet der Kunde der Beauftragten ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages. | ||||||||||||||||||||||||
| (2) | Dem Kunden obliegt die Pflicht, vor dem Absenden des jeweiligen Formulars alle Angaben zu prüfen und ggf. von der Möglichkeit Gebrauch zu machen, die eingegebenen Daten zu ändern. | ||||||||||||||||||||||||
| (3) | Der Vertrag kommt zustande (Vertragsschluss), wenn die Beauftragte das Angebot zum Abschluss eines Vertrages durch das Senden einer E-Mail an den Kunden mit dem Absender „service@nils-tannert.de“ und dem Betreff: * Nils Tannert - Auftragsannahme * angenommen hat. |
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| (4) | Der Vertrag kommt auch zustande (Vertragsschluss), wenn die Beauftragte das Angebot zum Abschluss eines Vertrages durch das Senden einer Rechnung an den Kunden per E-Mail, Post oder Fax angenommen hat. | ||||||||||||||||||||||||
| (5) | Für den Fall, dass aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden das Zusenden der Tickets oder der Zahlungsbestätigung für Seminaranmeldungen nicht möglich ist, behält sich die Beauftragte die Rücküberweisung bereits gezahlter Beträge auf das Konto vor, von dem die Beträge überwiesen wurden. | ||||||||||||||||||||||||
| 4. | Preise, Umsatzsteuer, Zahlung, Zahlungsbestätigung, Zahlungsverzug des Kunden | ||||||||||||||||||||||||
| (1) | Es gelten die im Buchungsformular bzw. Anmeldeformular ausgewiesenen Preise und Versandkosten. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie inklusive gegebenenfalls anfallender Vorverkaufs- und Systemgebühren. Weitere Kosten fallen nicht an. | ||||||||||||||||||||||||
| (2) | Die in den jeweiligen Bestellformularen unter dem Punkt "Hinweise vor der Buchung" bzw. "Hinweise vor der Anmeldung" angegebenen Zahlungshinweise sind verbindlich. |
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| (3) |
Gemäß § 286 Abs. 3 BGB gerät der Kunde spätestens 30 Tage nach Zugang der Auftragsannahme und Fälligkeit der darin enthaltenen Entgeltforderung in Verzug, ohne dass es hierzu einer ausdrücklichen Mahnung bedürfte. Ab Beginn des Verzugs ist der Kunde zum Ersatz des durch den Verzug entstehenden Schadens (z.B. Kosten für Mahnungen aufgrund anhaltenden Zahlungsverzugs) sowie zur Zahlung von Verzugszinsen verpflichtet. | ||||||||||||||||||||||||
| 5. | Lieferung und Versand |
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| (1) | Der Versand von Tickets in Deutschland erfolgt per Einwurf-Einschreiben oder optional per Einschereiben/Rückschein. Die Versandkosten betragen 3,20 € pro Einwurf-Einschreiben. Wählt der Kunde die Option "Einschreiben/Rückschein", betragen die Versandkosten 5,70 €. |
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| (2) | Der Versand von Tickets ins Ausland erfolgt per einfachen Brief. Die Versandkosten betragen 3,20 € pro Brief. |
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| (3) | Die Bestätigung des Zahlungseingangs für Seminaranmeldungen erfolgt grundsätzlich per E-Mail. Erfolgte die Auftragsannahme auf dem Postweg bzw. per Telefax, so erfolgt auch die Bestätigung des Zahlungseingangs auf dem Postweg bzw. per Telefax. |
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| (4) | Der Versand der Tickets bzw. das Absenden von Zahlungsbestätigungen erfolgt spätestens 3 Werktage nach Eingang der vollständigen Zahlung oder einer vereinbarten Reservierungsgebühr (Siehe: "Hinweise vor der Anmeldung"). | ||||||||||||||||||||||||
| 6. | Widerrufs- und Rückgaberecht | ||||||||||||||||||||||||
| Beim Online-Erwerb von Tickets und bei Online-Seminar-Anmeldungen ist das Widerrufs- und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen nach 312d BGB ausgeschlossen. Es gilt § 312b (3) 6 BGB. Der Veranstalter gewährt jedoch den Kunden die in Punkt 7. und Punkt 8. näher bezeichneten Rücktrittsrechte. |
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| 7. | Rücktrittsrecht des Kunden bei Konzertveranstaltungen |
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| (1) | Die folgenden Regelungen gelten ausschließlich für Tickets, die im Geltungsbereich dieser „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ erworben wurden. | ||||||||||||||||||||||||
| (2) | Der Kunde hat ein Rücktrittsrecht bis 10 Wochentage vor der Veranstaltung. Vom Rücktrittsrecht kann ausschließlich durch Rücksendung der Tickets an oder Abgabe der Tickets bei: Service-BTB Inhaberin: Marion Klug Altkötzschenbroda 47 01445 Radebeul Gebrauch gemacht werden. |
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| (3) | Die Rücksendung erfolgt durch den Kunden auf eigene Kosten und Gefahren. Nicht ausreichend frankierte Rücksendungen werden nicht bearbeitet. Entscheidend für die Fristwahrung ist der Eingang der Rücksendung bei Service-BTB. |
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| (4) | Im Falle der ordnungsgemäßen Ausübung des Rücktrittsrechts durch den Kunden wird der Ticketpreis abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 4,50 € pro Ticket innerhalb von 7 Tagen (Zahlungsausgang) auf das Konto erstattet, von dem der Betrag überwiesen wurde. |
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| 8. |
Rücktrittsrecht bei Seminarveranstaltungen | ||||||||||||||||||||||||
| (1) | Die folgenden Regelungen gelten ausschließlich für Seminarveranstaltungen, für die sich der Kunde im Geltungsbereich dieser „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ angemeldet hat. |
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| (2) | Der Rücktritt bei Seminarveranstaltungen ist jederzeit möglich. | ||||||||||||||||||||||||
| (3) | Der Rücktritt ist schriftlich (Post oder Fax) zu erklären gegenüber: Service-BTB Inhaberin: Marion Klug Altkötzschenbroda 47 01445 Radebeul |
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| (4) | Entscheidend für die Wahrung folgender Fristen ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei Service-BTB. | ||||||||||||||||||||||||
| (5) | Im Falle des Rücktritts von einer Seminaranmeldung entstehen dem Kunden folgende Kosten: | ||||||||||||||||||||||||
| - Rücktritt bis 90 Wochentage vor Seminarbeginn: 30 % der Seminargebühr |
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| - Rücktritt bis 60 Wochentage vor Seminarbeginn: 60 % der Seminargebühr, | |||||||||||||||||||||||||
| - Rücktritt bis 30 Wochentage vor Seminarbeginn: 80 % der Seminargebühren, | |||||||||||||||||||||||||
| - Rücktritt später als 30 Wochentage vor Seminarbeginn: die volle Seminargebühren. | |||||||||||||||||||||||||
| (6) | Der Kunde kann unabhängig vom Rücktrittszeitpunkt einen Ersatzteilnehmer benennen. Insofern dieser in die die Zahlungsverpflichtungen des Kunden eingetreten ist, wird der Kunde von Zahlungen freigestellt. Eventuell bereits gezahlte Beträge werden erstattet. |
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| 9. | Gefahrübergang beim Ticketversand | ||||||||||||||||||||||||
| Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, so geht die Gefahr gemäß § 446 BGB mit der Übergabe des/der Tickets auf den Kunden über, in allen anderen Fällen gemäß § 447 BGB mit Übergabe der Ware an das Zustellunternehmen. | |||||||||||||||||||||||||
| 10. | Lieferverzug durch die Beauftragte | ||||||||||||||||||||||||
| (1) | Hält die Beauftragte einen vereinbarten Termin entsprechend Punkt 5.4 nicht ein, kann der Kunde eine angemessene Nachfrist setzen. Zum Setzen der Nachfrist genügt eine E-Mail an „service@nils-tannert.de“ mit Hinweis auf den Lieferverzug. | ||||||||||||||||||||||||
| (2) | Nach Ablauf der Nachfrist kann der Kunde durch schriftliche Erklärung von seiner Bestellung / Anmeldung zurücktreten, es sei denn, die Tickets bzw. die Zahlungsbestätigung wurden zwischenzeitlich bereits versandt. Der Rücktritt von der Bestellung / Anmeldung kann auf dem Postweg oder per Fax oder per E-Mail erklärt werden an: Service-BTB Inhaberin: Marion Klug Altkötzschenbroda 47 01445 Radebeul Fax: 0351 - 895 65 89 service@nils-tannert.de |
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| 11. | Falschlieferungen beim Versand von Tickets | ||||||||||||||||||||||||
| (1) | Der Kunde hat die Pflicht, die erhaltenen Tickets auf Übereinstimmung mit seiner Bestellung zu prüfen. | ||||||||||||||||||||||||
| (2) | Bei Falschlieferungen, insbesondere bei Lieferung von Tickets für die falsche Veranstaltung, erhält der Kunde eine kostenlose Ersatzlieferung gegen Rücksendung der bereits gelieferten Tickets. | ||||||||||||||||||||||||
| (3) | Die Rücksendung hat per Einwurf-Einschreiben zu erfolgen und ist zu richten an: Service-BTB Inhaberin: Marion Klug Altkötzschenbroda 47 01445 Radebeul |
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| (4) | Das Porto für das Einwurf-Einschreiben wird dem Kunden innerhalb von 7 Werktagen (Zahlungsausgang) auf das Konto erstattet, von dem aus die Bezahlung der Tickets erfolgte. |
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| 12. | Rücktritt durch den Veranstalter, räumliche Verlegung von Veranstaltungen | ||||||||||||||||||||||||
| (1) | Der Veranstalter behält sich vor, Veranstaltungen bei nicht ausreichender Teilnehmerzahl oder aus persönlichen Gründen (insbesondere Krankheit) nicht durchzuführen. | ||||||||||||||||||||||||
| (2) | In diesem Falle erhält der Kunde unverzüglich eine Information an die bei der Buchung / Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse. In Ausnahmefällen kann diese Information auch auf dem Postweg oder per Fax bzw. fernmündlich erfolgen. | ||||||||||||||||||||||||
| (3) | Bei Ausfall einer Veranstaltung erhält der Kunde alle bis dahin geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Werktagen ohne Abzug erstattet. | ||||||||||||||||||||||||
| (4) |
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, gegen den Veranstalter sind ausgeschlossen. | ||||||||||||||||||||||||
| (5) | Der Veranstalter behält sich insbesondere bei Seminarveranstaltungen in Ausnahmefällen vor, an einen anderen Veranstaltungsort zu verlegen. Insofern die räumliche Entfernung des ursprünglichen und des neu bestimmten Veranstaltungsortes angemessen ist, berechtigt diese Verlegung den Kunden nicht zum Rücktritt vom Vertrag. Eine Entfernung von weniger als 50 km einfache Fahrstrecke soll grundsätzlich als angemessen gelten. | ||||||||||||||||||||||||
| 13. | Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht | ||||||||||||||||||||||||
| (1) | Insofern Tickets ausnahmsweise oder irrtümlich vor Zahlungseingang geliefert wurden, bleiben diese bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Veranstalters. | ||||||||||||||||||||||||
| (2) |
Das Recht zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung steht dem Kunden ausschließlich dann zu, wenn seine Gegenansprüche vom Veranstalter anerkannt wurden oder rechtskräftig festgestellt sind. |
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| 14. | Sonstiges | ||||||||||||||||||||||||
| (1) | Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. | ||||||||||||||||||||||||
| (2) | Die Vertragssprache ist deutsch. |
insbesondere Seminarveranstaltungen